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緊急通知!小規模納稅人(金稅盤版)開票軟件升級啦!

根據財政部、稅務總局2020年第24號公告,小規模納稅人減免增值稅政策執行期限延長至2020年12月31日。

為確保小規模納稅人在6月1日后可以繼續開出1%征收率增值稅發票,請務必在6月開票前及時升級開票軟件。

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一、升級操作指引

(一)自動升級

登錄開票軟件時,系統自動檢查目前在用的開票軟件版本信息,低于V2.3.11.200530版本時,會自動對開票軟件進行升級。

注:開票軟件更新及自動安裝過程中,請務必保持網絡暢通,不要插拔金稅盤!關閉相關的殺毒軟件及安全防護軟件,以確保軟件網絡自動升級能夠順利完成!

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(二)手工觸發升級

當使用開票軟件的過程中發現版本低于V2.3.11.200530時,系統未自動提示升級,也可通過手工升級觸發方式觸發系統進行升級。

點擊開票軟件中的 “幫助/檢查更新”,如下圖:

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系統會自動對開票軟件進行升級,彈出正在升級提示框。此時點擊“關閉”按鈕可以繼續進行開票等其他操作,系統會在后臺繼續更新。

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更新下載完成后,系統提示更新下載完成,請重啟開票軟件進行更新,點擊“確認”按鈕關閉提示框,再次登錄開票軟件時,系統會升級到最新版本。

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(三)手工升級

客戶可自行通過登陸航天信息(廣東)有限公司官方網站http://www.ckrmakota.com 或綜合財稅服務平臺https://vip.aisinogd.com/#/Home下載獲取“增值稅發票稅控開票軟件(金稅盤版)V2.3.11.200530 ”軟件安裝包,通過手工運行安裝程序方式自行升級:

航天信息(廣東)有限公司官方網站http://www.ckrmakota.com,下載專區

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升級步驟:下載解壓安裝包,雙擊運行“增值稅發票稅控開票軟件(金稅盤版)V2.3.11.200530.exe”,進入開票軟件安裝界面,根據提示點擊“下一步”按鈕進行開票軟件升級。

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二、咨詢服務指引

(一)諾言在線服務

點擊“問一問-機器人自助問題或轉人工”,以下是具體使用方法:

方法1:電腦桌面上有諾言助手的圖標,雙擊運行,登錄后就可以使用了。(賬號為稅號,密碼為稅號后6位,插入金稅盤可免輸賬號密碼自動登錄。)

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方法2:無諾言助手程序的,可從門戶網站(http://www.ckrmakota.com)下載安裝,登錄網址→信心服務→下載中心→諾言助手。

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安裝登錄之后,選擇左下角【客服】,再選【開票軟件】,咨詢后記得為客服人員的態度進行滿意度評價。

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(二)熱線服務

為快速讓您享受熱線服務,在升級過程中遇到任何問題,可直接撥打客服熱線95113進行咨詢!

(三)智能客服

微信公眾號(手機端):登錄官方微信服務號(廣東航信)—服務支持—智能客服

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PC端(電腦端):登錄廣東航信官網(http://www.ckrmakota.com)-首頁—智能客服

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服務熱線:95113

全省服務投訴電話:020 8320 8161  

全國服務監督電話:400 810 6116

地址:廣州市黃埔區科學大道98-104號(雙號)綠地中央廣場C5棟

Tel:020-83208099   

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